神出高志=カミデタカシのブログ

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YouTubeに悪意で低評価をつけてくる人

YouTubeで常習的に低評価をつける嫌がらせを受けていました。動画をUPするとすぐに故意に「低評価」をつけてくるストーカーのような人物がいました。人気動画ならいざ知らず、開設して間もなく評価も少ないチャンネルではあり得ないことですので、気になっていました。

これを読んでいる方の中にも、こういっためんどくさいトラブルに関わっている人もいるかもしれません。今回は私自身がとった対策について書いてみました。参考にしていただければ幸いです。

連続的な低評価

しばらくYouTube関連の更新が途絶えていました。昨年末に年内100本動画をUPすると豪語したものの、ある時期から新規動画を更新するたびに低評価がつき始めました。

気にする必要は無いのですが、動画をあげるたびにすぐ低評価が付くと、結構モチベーションが下がります。大きな痛みではないのですが、小さな針で毎回ちくりと刺されているような感覚です。結果、更新もしばらく様子を見ることになりました。

事の発端

事の発端はある動画へのコメントでした。

ある演奏動画が完コピではないとの指摘でした。こちらも動画を量産することに目が行っていたために、あまり気にするほどのことでも無いと思っていましたので、軽く流していました。すると今度は、いちいち音の違いなどを指摘してきました。

知っている相手でもあるので、傷つけないように失礼のないように言葉を選んで返信をしていました。しかしこんなことに時間をとられていることに、だんだん馬鹿らしく感じるようになってきました。議論を遮って、コメントそのものを削除しました。

その後、別の動画に「低評価」がチラホラ現れるようになりました。新しい動画を更新するたびに「低評価」がつくようになりました。

犯人の挙動を調査

YouTubeチャンネルには解析機能があり、それをグーグルアナリティクスと共有することが出来ます。私は以前、アドセンス狩りにあった経緯からこのアナリティクスの解析をするようになりました。

 YouTubeとアナリティクスを連携させるには、グーグルタグマネージャーの登録が必要です。連携のさせ方はこちらです。 ここから詳細な個人情報を得られることはなく、あくまでも挙動を参考に出来る程度です。私の場合、YouTubeからHPへアクセスが頻繁にあったため、IPアドレスの特定が可能でした

YouTube内でアクションのあった時間とその時間にアクセスがあったIPアドレスを比較します。

違う動画でそれぞれ同一時間に、毎回同じIPアドレスが現れました。 さらにこのアドレスは、以前ややこしいメッセージを送ってきたアカウントのIPアドレスと一致していました。「低評価」をつけているアドレスとコメントをしていた人物が一致しました。なので、このアカウントをブロックしました。

アカウントをブロックした数日後に「低評価」がすべて消えて無くなりました。ブロックしたために評価そのものが無効になったということですね。これでこの人が犯人であったことが決定的になりました

いったん安心していたものの、数日後、低評価がつき始めます。調べてみるとブロックしたアカウントと同じIPアドレスからのアクセスが数回あり、アクセスしてきたときと同じ時間帯に「低評価」が数点付いていました。以前の不審なアカウントはブロックしているので「別のアカウント」なのでしょう。しかしIPアドレスは同じなので同一人物です。それ以降もさらに個別の動画に「低評価」をつけてまわっていました。

おそらくブロックされた仕返しなのでしょう。しかしブロックしたそもそもの理由はこういった姑息な行為でもあるにもかかわらず、あまりの幼稚さに笑ってしまいます。

全体の流れをあげてみますと、

  1. 不適切なコメントのやりとり
  2. コメントのそのものの削除
  3. 以降、動画に低評価の続出
  4. 個人を特定
  5. アカウントのブロック
  6. 動画の評価欄から低評価が消滅
  7. 新たに低評価の続出
  8. 同一のIPアドレスを確認
  9. 非表示の別アカウントを使用

反撃

しかし今回は非表示のアカウントのためブロックできません。

仕方が無いので動画の評価欄の数字を見えなくして、その理由をコメント欄に書きました。イタズラ評価で困っているという内容とその犯人を特定できているというメッセージです。

他のユーザーと連携

さらに知人の音楽家N氏も同じような現象が起こって困っているということを知りました。

こちらも動画をあげるたびに、待ってましたかといわんばかりに「低評価」がつくそうです。また、たくさんの悪意による「低評価」がついたこともあるそうです。早速、アナリティクスでのIPアドレスの確認の方法をお教えしました。調べてみたところ、こちらと同一のIPアドレスが検出されました。同じ人間の犯行だったのです。あきれかえってものも言えません...。

別の場所でも同じ事をしている、この人物の人間性があらためて浮き彫りになってきました。

そこでコメント欄に

  • IPアドレスからある程度の特定が可能ということ
  • 私のチャンネルでは個人を特定できている

ことを書きました。

YouTubeのコメント欄で、そのやりとりも公開しました。これで新規に更新した動画でどうなるか様子を見ることにしました。さらに最新の動画公開後には法的措置も辞さない考えも示しました。

結果は火を見るより明らかでした。

今まで動画更新と同時に必ず付いていた低評価が「0」です。



法的措置

通常なら、個人の特定などは無理でしょう。

今回のケースでは、幸いこのイタズラの相手が現実に知っている相手(幸いとはいえないかもしれませんが)であったこと。うすうす感じていたのですが自信がありませんでした。しかし、メッセージを送ってきていたのでアカウントとIPアドレスの一致から本人と思われ、ブロック後、低評価が消滅したことで本人と確信できました、

もし最初から非公開のアカウントを使われていたらお手上げです。

ほとんどの場合、嫌がらせは「顔見知り」のことが多いです。よほどのことでも無い限り、見ず知らずの人間がこのような意味も無い稚拙な事を継続的にすることはありません。そんな暇な人はいません。

その後、またまた別のアカウントから誹謗中傷コメントの繰り返し投稿がありました。発言や挙動から同一人物に違いありません。これはYouTube運営側に報告して厳重注意してもらいました。

本人にとっては軽い気持ちで、ネットでのちょっとした鬱憤晴らしだったのかもしれません。

しかし、「低評価」を飛び越えて誹謗中傷のコメントを見過ごすことは出来ません。

我々のようにYouTubeやSNSもマーケティングツールである以上、遊びや冗談では済まされない場合も出てきます。モチベーションも下がりますし、実際、私は相手が顔見知りとわかった時点で、知り合いの弁護士さんに相談しています。あまりも度を超えてストーカー行為を続けるようでしたら、法的措置も辞さない考えです。

追記:2020/7/20 春名風花さんが「ネット中傷」の投稿者と示談成立 示談金315万4000円

ツイッターに虚偽の内容を投稿され名誉を傷つけられたとして、女優の春名風花さん(19)と春名さんの母親が、書き込みをした人物を相手取り、慰謝料など265万4000円の支払いを求めた訴訟は7月16日、横浜地裁で刑事告訴の取り下げと被告側が春名さん側に示談金計315万4000円を支払う内容で示談成立しました。

軽はずみな行為がどれだけ人の心を深く傷つけるか、よく考える機会になればと思います。

*動画の音声がかなり小さいのでヴォリュームを上げてご覧下さい。



YouTube側からの対策

今回のように個人でのいやらしい嫌がらせレベルではなく、炎上型で大量の低評価を送ってくる人たちもいるようです。こういった集団をDislike Mobと呼ぶそうです。

YouTube側からもこうした悪意による「低評価」に対しての対策が検討されているようです。

参考までに「ヒカル」さんの動画をご覧ください。



これほどの人気者でも低評価が気になって落ち込むんですね。

この中でYouTubeからの発案で、「動画を25パーセント以上見ないと低評価をつけることが出来ないようにする案」が語られています。これはすごく良い案だと思います。実装して欲しいですね。

低評価は気にしなくてもOK?

一方、「さかいよしただ」さんは動画で「低評価は気にする必要がない」とおっしゃっています。



とてもわかりやすく、悪意に対しての心構えを動画で語っておられます。ここで語られていることは、まったくもって正論でほんとうにそのとおりだと思います。

しかし、やはりしんどい人もいます。特に動画投稿を開始してすぐに「-1」になることが続くようでは、モチベーションを維持するのに相当の忍耐力が必要です。また、そういった環境にいるときというのは、すべてにおいてしんどい環境である場合が多いです。

そもそも動画投稿始めたばかりの頃は、「評価」自体そんなに尽きません。

そして、4の評価に対して常に低評価がー2つけられる。

この状況は150の評価がある動画に、常に−75の低評価がつくのと同じ計算になります。それも毎回です。このような状況を気にするなという方が無理です。その背後に何らかの悪意を感じている場合はなおさらです。

もしそうであれば、たかが動画投稿で自分をそこまで追い込む必要ないです。

頑張れる余裕があるのであれば頑張ればいい。

そうでなければ休めばいい。気になってしんどくなるのであれば、休めばいいのです。そして余力が出ればまた始めれば良い。その程度のものです。

表現者であるのならば休んでいる時間にスキルを磨けばいいですし、何か別の発表方法を見つけても良いのです。ようするにYouTubeをやめても表現をやめなければ良いのです。たかがYouTubeの為に自分を追い込みすぎて、表現者である事をやめてしまうのは最悪です。

同じ現象で全く気にせず過ごせる人もいれば、気になって何も手につかなくなる人もいます。ひとそれぞれ、自分のやり方で、自分を1番うまく表現できるように生きていくことが大切です。

もちろん、意に介せず自分を殺して動画投稿に命をかけることが出来る人はいると思いますし、それはそれですごいことだと思います。しかし、マイナスの状況が重なって、ほんのちょっとした最後の小さな一撃で壊れてしまう人もいます。

いろんな環境の人がいるので、自分なりの方法で自分を守っていくことが大事だと思います。

表現者とっての評価

何かを表現した時点で「評価」にさらされるのは当然で、そのことを表現者なら充分認識しています。 しかし、その評価に生かされも殺されもする事も事実です。そのことを知った上で悪意からで連続的に低評価をするというのは悪質です。

評価というもの

ものを作って発表することで「評価」はついて回りますし、それが客観的に改善できる部分がある場合、「低評価」もまた意味のあるものとなります。

アマゾンなどで欲しいものを閲覧するときも、ほとんどの場合「悪い」評価を参考にすることが多いです。それは、ある意味批判的なコメントが理にかなっていることもあるからです。我々もそういった意味で批判に対しては真摯に受け止める事が必要です。そして、日々改善の努力を怠らず前に向かっていくように心がけたいものです。

悪意からの評価

しかし、悪意から来る「意味の無い批評」には何ら改善の余地がないので、思考停止に陥ってしまいます。創作のモチベーションが下がってしまいます。おそらく悪意のある人物からすれば、それが目的なのでしょう。

そんな小さなことでどうする!と根性論をとなえる人もいるかもしれませんが、人間心理を全くわかっていません。そういった極論で片付けてしまう人間は悪意ある連中と大して変わりありません。

人の痛みや哀しみに敏感だからこそ表現者なのです。悪意に対しても過敏に反応してしまうのは致し方ありません。そういった部分を理解できない人間は相手にする必要もありません。ある意味、自分の立ち位置と目線からでしかものを考えられない人です。

いずれにしても悪意あるものに対しては毅然とした態度で臨むことが必要ですね。今回の件でそれを強く感じました。

*過去に書いた記事で、この人をブロックした件に関して書いています。

人間関係に疲れた時

追記〜完全撃退は無理?

さて、その後の経過ですが、しばらくはおとなしくしていたものの、一定周期にまとめてまたまた「低評価」をつけて回っているようです。評価の付き方が「最近のアップロード」に掲載されているあらゆるものにつき始めました(笑)。

人の性格は変えられない

恐らくこういった性格の人は一度注意されても、もう何があっても改善することはないでしょう。世の中には刑務所に入れられても同じ事を繰り返す人がいるくらいです。

このブログ記事にたどり着いた方は、きっとYouTubeでいわれのない嫌がらせを受けていて、それをなんとかしたい方々だと思います。

しかし結論からいうと

たとえ犯人を突き止めて相手に何か伝えようと、ほとぼりが冷めるとまた隠れて同じ事を始めます

結局、当人は反省をしてません。特に悪いことをしたとも思っていません。要するに自分のことしか考えていません。自分が苦しいし辛いので、相手にも苦痛を感じさせようと必死なのです。

だから、こういった人に「怒り」を感じて反応するのは間違いであると気づきました。

そしてこういった「怒り」は、自分の中のある種の「妄想」であることに気づきました。人の中に存在する「卑屈さ」や「嫌らしさ」からイメージを広げて、自分の頭の中で想像上の人物を作り上げていたのです。悪の塊のようにイメージしていましたが、この人はただの「哀しく孤独な老人」なのです。

人の性格は変えられません。変な人もいなくなることはないでしょう。仮にこの人がいなくなってもまた、同じような人が現れるかもしれません。

だから、気にはなりますが自分自身の考え方を変えることにしました。

自分自身の視点を変える

この人物が行っている「卑屈な」行動も、元を正せば私自身が作り出した「妄想」なのです。なぜなら実際には目の前で行われているわけではなく、私の想像によって「卑屈な年寄り」がデフォルメされて頭の中で描かれているからです。

このデフォルメされた「卑屈な年寄り」を評価そのものの意味を取り違えている、年老いて痴呆がはいった「淋しい老人」と考えることにしました。自分の中のイライラは特定の人物のイメージに対する「怒り」であるわけですので、これを「哀れみ」に変えることにしました。相手の「悪意」を「無垢」なものとして考えるわけですね。

また見方を変えてると、この人が私に執着している時点で、私の事が気になって仕方ないファンであることは間違いではないようにも思います。

作品の見てクリック一つで評価をしている人たちは、どういう人たちかと想像して見ることにしました。よほどでない限り「高評価」の少ない動画に対して、わざわざ「低評価」をつける前に離脱するのが普通でしょう。

そこには何らかの「執着」のようなものを感じます。正直気味悪いです。

そういった気味の悪い輩がクリック一つでその作品を「貶めよう」としているのです。これは評価でもなく単なる馬鹿の嫌がらせでしかありません。

だから評価欄は「賛同者の承認」であると同時に「馬鹿のスイッチ」と考えるようにしました。

傲慢ですか?いえいえ、すべて私の頭の中の「妄想」ですから。好きに作らせて下さい。

もしこれを読んで、こういった「馬鹿のスイッチ」によって気持ちが落ち込んでいる人がいたら、自分自身の「怒り」の妄想を手放す方法として「笑い」や「哀れみ」に切り替えてみることをお薦めします。

「愚か者」に自分のライフスタイルを支配されることだけな避けましょう。

最後に

最後になりましたが、書き込みコメントで侮蔑的な発言などで実害がでるようであれば、「春名風花」さんのように実力行使に出るのも良いでしょう。これらの行為をなくすことは不可能ですが、私たち自身が常に正しい心で表現し続ける限り、そういった人たちに振り回されるいわれはありません。

悪意を向ける人の心は常に暗いところにあります。日常生活を送っていても、ある瞬間、暗闇に飲み込まれる人たちです。自分の中の疎外感から「幼稚」な行動に出る場合もあれば、自分にないものを持っている人に対する「嫉妬」から誹謗中傷を行う場合もあります。

ネット社会におけるこうした「卑屈な行動」に対しても、私たちは少しずつ免疫をつけていく必要があると感じる今日この頃です。

*初期の頃のYouTubeチャンネルでのコメント欄のやりとりで、私と関わりのない第三者の方からもこの相手がわかる状況になっていました(現在、そのコメントは削除)。そのため今でも時々、この相手に対して面白半分に嫌がらせをしに行く人がいるみたいです。そういった行為は相手の怒りを増幅させるばかりでなく、相手の卑劣な行為を正当化することにもつながります。どうか、そのようなことはお慎み下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

そして人として生きている以上、日々、人として成長していきたいです。

そういった理由から、くだらない感情で人間として退行していっている人と関わっている暇はありません。冷たいようですが、そういう結論に達しています。

さらに追記:いやらしい小心者に[警告]を発しました

その後、裏アカウント(偽名で別なカウントを作ること)を数個使って「低評価」をひつこく繰り返してきました。さすがに放置しておくのも目障りなので、友人の知り合いにその手の専門家がいるというので相談しました。

  • どういう機器を使っているのか
  • どの地域からアクセスしてきているのか
  • 時間帯はいつ頃なのか

ということをチェックする事は簡単らしく、こちらで確認できているIPと照合することで同一人物かをチェックできるそうです。違うIPアドレスでも同じルーターを使っている可能性があると、ほぼ同一犯と確認できるのです。

「浮気調査」とかする興信所のなかにはこのようなスキルも持った方がいるみたいです。ただ、こちらのアカウントを相手に開示して調べてもらうために、よほど信頼できる相手でない限りこの方法はお薦めできません。また、法に抵触する可能性があるのでそれなりの理由がないと、引き受けてくれる可能性は低いかもしれません。

ということで、同一人物という確証がとれました。

そして、とりあえず証拠が固まったので、動画タイトルに下記のように記載しました。

[警告] XXさん、裏アカで嫌がらせ「評価」をするのはおやめ下さい(専門家に調査依頼済)

こちらの本気度を知らしめるために、XXさんのところには本人の名前を入れました。以前にも書きましたが、この警告を無視するようでしたら、いよいよ本気で対峙する腹づもりでいました。今のところすんなりおとなしくしています。

「視点を替える」と書いた、この前のトピックとは矛盾するかもしれませんが、「どうしても気になる」そ対応に困っている人がいたら、

[警告] 嫌がらせ「評価」はおやめ下さい(トラッキング追跡中)

としばらくの間、動画タイトルに記載するだけでも効果はあるかもしれません。防犯セキュリティ対策していない家でも、セコムのシール貼っているだけで効果があるというのと一緒ですね。少々不格好ではありますが、影でこそこそイタズラするような小心者を撃退できるかもしれません。

関連記事

悩みの大半は人間関係です。特に関わってはいけない人と関わってしまったときのストレスは計り知れません。そういった人間関係にお悩みの方は、是非、下記の記事をご参照ください。

人生で関わってはいけない人たち

参考書籍

以下の書籍はYouTubeのイタズラとは直接関係ないですが、いわれのない悪意に対してどう対処していくかの参考になると思います。

ステレオタイプの科学

〜社会の刷り込み」は成果にどう影響し、わたしたちは何ができるのか〜

この本の中で「否定」に対する影響が書かれています。他人からの「否定」によって個人がかなりの影響を受けること。そして、それが現実になってしまうこともあるということ。そういったことにならないように嗜好パターンを変える方法に触れています。

自分のみならず他者に対しても「思い込み」を持たないようにする知恵を得ることが出来ます。

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インサイト

〜いまの自分を正しく知り、仕事と人生を劇的に変える自己認識の力〜

この本は他者からの影響というよりも自分自身をいかに深く見つめていくかという内容です。

特にYouTuberが陥ってしまう自己陶酔やうぬぼれはには注意が必要です。自分を知ることで他者からのいわれのない悪意に対しても毅然とした態度をとることも可能です。そういったヒントが本書の中にはちりばめられています。

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反応しない練習

あらゆる悩みが消えていくブッダの超・合理的な「考え方」

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この本では仏教でのブッダの考え方を元に、人の作り出した「妄想」との心の向き合い方が、とてもわかりやすく書かれています。人との距離感に疲れを感じたとき、SNSで殺伐とした気分になっているとき、過去の出来事から怒りがわいて出るようなとき、この本に書いてあることを実践することで、心の負担がかなり軽くなります。

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この記事を書いた人

[カミデタカシ]
日々、ピアノを弾くことで生計を立てています。アコーディオンも弾きます。そしてひたすら音楽製作してます。人の多い場所と鈍感な人、苦手です。音楽と共に生きてくことは愉しい、すべての人がそう思えるような世界を考えていきたいです。

YouTubeチャンネル /// KAMIDE’s Music Freaks

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